FAQ

Q

618 scallop powderとは何ですか?

A
618 scallop powder (ロクイチハチスカラップパウダー)はホタテの貝殻を3年以上天日干しをし高温で焼き上げた小麦粉のようなパウダーです。水に溶けるとpH12の強アルカリ性となり、洗浄・除菌・消臭効果があります。使用済みのパウダー水は排水管や河川を綺麗にしながら自然に還ります。 もっとお知りになりたい方は618scallop powderブランドページをご覧ください。 https://618scalloppowder.shopinfo.jp/
Q

使い方を教えてください。

A
下記のリンクをご確認ください。 https://618scalloppowder.shopinfo.jp/pages/3452282/concept Instagramでは様々な使い方を動画で見る事ができます。定期的に配信するインスタLiveではお客様の質問にもお答えしております。 618 scallop powder Instagram https://www.instagram.com/rn__jp/?hl=ja
Q

成分を教えてください。魚介アレルギーでも使えますか?

A
青森県産ホタテ貝殻100%です。放射線試験をクリアした貝殻のみを使用しています。又、パウダーのグレードは食品添加物グレードです。 アレルギー物質は貝殻ではなく実にあります。又、製造工程においてアレルギー物質はなくなりますが、必ず医師に相談の上、使用をご判断くださいませ。
Q

注文した商品が届きません。

A
ショッピングサイトでもご購入頂く前に必ずお読み頂くようご案内申し上げておりますが、配送は通常ご入金確認後、土日祝日を除く5営業日に発送しております。 https://rerumnature.shop/tokushoho ただし、予約商品についてはご注文時にご案内の日付以降順次発送となります。又、ご注文が殺到した際には通常よりも発送までにお時間を頂く場合もございます。 お待たせして大変申し訳ありませんが、製造工程の一部が手作業となる為、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
Q

注文完了メール/発送完了メールが届きません。

A
【メール受信に関するお願い】 ・携帯電話のキャリアメールをお使いのお客様 携帯電話のキャリアメールなどをお使いの場合、【@stores.jp】から送信される、ご注文確認や決済・発送に関するメールが届かない場合があります。ご購入前にドメイン指定受信の設定をしていただくことで、トラブルなどを防ぎ、お客様にご注文に関するメールをお受け取り頂くことができます。お問い合わせ返信、領収書・納品書の電子データでの送付をご希望のお客様は、【@rerumnature.com】のドメイン指定受信の設定をお願い致します。
Q

紙袋に入って届いたのですが。

A
ゼロウェイストの取組みをしています。カートに入れる際にエコ便を選択されますと、紙封筒にご購入頂いた個数分のg数を出来るだけまとめてお送りしています。パッケージ入りをご希望のお客様はカートに入れる際に通常パッケージを選択してください。